淘宝投诉之后小二介入会调取聊天记录吗

　　淘宝投诉之后小二介入会调取聊天记录吗?如今网购已成为一种趋势，足不出户就可以买到心仪的产品，但淘宝的仿版太多了，经常买回来的产品货不对板，申请退款卖家却不同意，这时候只能走淘宝投诉小二介入这个步骤了，有很多小伙伴都在问当我们淘宝投诉之后淘宝小二介入会不会调取我们的聊天记录，下面小编就给大家详细的讲解下这个问题

　　淘宝小二介入后会调取聊天记录吗?

　　淘宝小二介入不会看聊天记录，淘宝的交易信息和聊天记录都属于保密资料，只能交易的双方可以查看;在维权和投诉中，如果需要双方聊天记录作为参考，会要求一方上传聊天记录，这样淘宝小二即可看到。

　　天猫店铺被投诉之后小二介入，如果小二判定是商家获胜，那么店铺则不会受到任何影响。如果小二判定是买家获胜，那么店铺将会受到一定程度的影响，一般是扣分处罚，扣分分数多的情况下，还会影响店铺服务质量评定，和店铺橱窗数量。严重的情况下还有可能被吊销经营资格。

　　本文以小米12为例适用于MIUI 13系统淘宝v10.9.20版本

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